Para a maioria de nós as épocas de crise servem para adaptar nossas habilidades para o momento, mas não é só isso, também nos ajuda a nos preparar para crises futuras.
Entre dezembro 2009 e janeiro 2010, Sheryl E. Kimes do Instituto de Hospitalidade da Cornell nos Estados Unidos, perguntou a mais de três mil profissionais de revenue management sobre as estratégias que adotaram para enfrentar a crise do ano passado, e se tiveram ou não resultados.
Ela percebeu que mesmo que o desconto foi a estratégia mais utlizada pela maioria, as diferentes abordagens de marketing, como novos segmentos de mercado, publicidade pay-per-click e criação de novos pontos de venda, foram as mais eficazes. Também identificou sete temas que os profissionais de revenue management devem ter em mente para crises futuras:
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